Geen producten (0)

FAQ

(oftewel: Meest gestelde vragen)

Waarom speciale dozen voor cupcakes?
  • De meeste dozen zijn voorzien van uitsparingen waardoor de cupcakes niet gaan schuiven
  • Door veilige verpakking komen de cupcakes ongeschonden aan op de bestemming
  • De meeste dozen zijn voorzien van helder venster waardoor de cupcakes goed zichtbaar zijn
  • Beschikbaar voor 1, 2, 4, 6 of 12 (standaard formaat) cupcakes
  • Beschikbaar voor 9, 12 of 24 minicupcakes
  • Superprofessionele presentatie!
  • Ook uitermate geschikt voor cupcake workshops
NB:  Cupcakes zijn niet geschikt om per pakketpost (bijvoorbeeld PostNL) te vervoeren.
 
Levertijd
We houden zoveel mogelijk ons assortiment op voorraad. Wanneer een artikel op voorraad is, en je plaatst je order voor 14:00 uur, dan wordt deze dezelfde dag verzonden. Dit geldt alleen niet als je bij de betalingsmethodes kiest voor overboeking, in dat geval wordt de order pas na bijschrijving van het orderbedrag verzonden.
 
Verzendkosten Nederland en België
Je kunt het pakket laten bezorgen, of het (met €0,25 korting!) zelf afhalen bij een DHL servicepunt.
In het bestelproces kom je vanzelf een knop tegen om het gewenste servicepunt te selecteren. 
 
We kunnen niet afleveren op een postbusadres.
 
De kosten voor verzending binnen Nederland zijn afhankelijk van het orderbedrag:
 
Orderbedrag
DHL thuisbezorging
Afhalen bij DHL servicepunt
Avondbezorging
Vanaf €60,00 gratis gratis  €0,60
Vanaf €30,00 €3,50 €3,25  €4,10
Tot €30,00 €4,95 €4,70  €5,55
 

Voor €0,60 extra kun je ook kiezen voor avondbezorging. De eerste bezorgpoging is dan tussen 18.00 en 21.00 uur.

De kosten voor verzending naar een adres in België zijn ongeacht de ordergrootte €8,95
 
Verzendkosten overige landen
Wil je een pakket in een ander land dan Nederland of België laten bezorgen? Informeer naar de mogelijkheden. 
 
Ophalen in Leusden
Je kunt bestellingen ook gratis afhalen in Leusden, dit kan alleen op afspraak. 
 
Korting
Bij afname van 20 dezelfde cupcakedozen of meer ontvang je 10% korting op deze dozen.
Bij afname van 50 dezelfde cupcakedozen of meer ontvang je 20% korting op deze dozen.
Deze regel geldt niet op zakjes, macaronkokers of op aanbiedingen.
 
Betaalmethodes
Je kunt bij ons op een veilige manier betalen via Mollie. Onderstaande betaalmethodes zijn bij ons mogelijk:
  • iDEAL (gratis)
  • Bancontact (+ €0,25)
  • Sofort (+ 1%)
  • PayPal (+ 3,5%)
  • Creditcard (+ 2,5%)
  • Overboeking (gratis - betaling vooraf)
 
Onvoldoende voorraad?
Wil je meer dozen bestellen dan wij op voorraad hebben, laat het ons dan per e-mail weten. Als je doorgeeft wat je nodig hebt, laten we zo snel mogelijk weten wanneer we dat voor je in huis kunnen hebben. 
 
Kwantumkortingen
Voor de verkoop van grotere aantallen cupcakedozen en -zakjes hebben we een aparte webshop voor de groothandel. Kijk hiervoor op groothandel.cupcakedozen.nl.
 
Retourneren / herroepen
Alle goederen kunnen binnen 14 dagen na de ontvangstdatum, zonder opgaaf van reden, worden geretourneerd indien deze ongebruikt en in originele staat zijn. Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden. Na ontvangst van uw retourzending wordt het aankoopbedrag van het betreffende artikel zo spoedig mogelijk teruggestort, uiterlijk binnen 30 dagen. De initiële bezorgkosten worden alleen teruggestort indien de gehele order wordt geretourneerd, de bezorgkosten worden niet vergoed bij het terug sturen van een deel van de bestelling. Het retourneren van producten geschiedt op eigen kosten, je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending.  
 
Je kunt een retour eenvoudig aanmelden op deze pagina
 
Het is retouradres is:
Cupcakedozen.nl
Lamoen 10
3833 CW Leusden
 
Klachten
Klachten kun je binnen 7 dagen na de aankoopdatum verzenden naar ons postadres of e-mailen naar info@cupcakedozen.nl. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer je een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Heb je een probleem met producten of diensten die je online heeft gekocht, dan kun je via deze site een beroep doen op alternatieve geschillenbeslechting.
 
Vouwen
Om de dozen netjes te kunnen vouwen zonder kans kans op scheuren op de lijmpunten, kun je hem het beste eerst dubbelvouwen op onderstaande lijn voordat je hem opzet.
 

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.