Geen producten (0)

FAQ

(oftewel: Meest gestelde vragen)

Waarom speciale dozen voor cupcakes?
  • De meeste dozen zijn voorzien van uitsparingen waardoor de cupcakes niet gaan schuiven
  • Door veilige verpakking komen de cupcakes ongeschonden aan op de bestemming
  • De meeste dozen zijn voorzien van helder venster waardoor de cupcakes goed zichtbaar zijn
  • Beschikbaar voor 1, 2, 4, 6 of 12 (standaard formaat) cupcakes
  • Beschikbaar voor 9, 12 of 24 minicupcakes
  • Superprofessionele presentatie!
  • Ook uitermate geschikt voor cupcake workshops
NB:  Cupcakes zijn niet geschikt om per pakketpost (bijvoorbeeld PostNL) te vervoeren.
 
Levertijd
We houden zoveel mogelijk ons assortiment op voorraad. Wanneer een artikel op voorraad is, wordt deze binnen 2 werkdagen verzonden.
Heb je een bestelling met spoed nodig dan kun je dit aangeven in het veld Opmerkingen. We laten dan z.s.m weten of we tijdig kunnen verzenden.
 
Verzendkosten
We kunnen het pakket thuis laten bezorgen, of je kunt het zelf afhalen bij een DHL parcelshop naar keuze, de kosten voor beide opties zijn gelijk.
Als je geen specifieke parcelshop doorgeeft, wordt het pakket automatisch bij de parcelshop bezorgd die het dichtst bij het factuuradres in de buurt is.
 
We kunnen niet afleveren op een postbusadres.
 
De kosten voor verzending binnen Nederland zijn afhankelijk van het besteedbedrag:
 
  • Vanaf €60,00 = gratis
  • Vanaf €30,00 = €3,50
  • Tot €30,00 = €4,95

Voor €0,60 extra kun je ook kiezen voor avondbezorging. De eerste bezorgpoging is dan tussen 18.00 en 21.00 uur.

Door de immer stijgende frankeerkosten is brievenbuspost komen te vervallen. 
 
  • De kosten voor verzending naar een adres in België zijn ongeacht de ordergrootte €8,95
Ophalen in Leusden
Je kunt bestellingen ook gratis afhalen in Leusden, maar alleen op afspraak. 
 
Korting
Bij afname van 20 dezelfde cupcakedozen of meer ontvang je 10% korting op deze dozen.
Bij afname van 50 dezelfde cupcakedozen of meer ontvang je 20% korting op deze dozen.
Deze regel geldt niet op zakjes, macaronkokers of op aanbiedingen.
 
Onvoldoende voorraad?
Wil je meer dozen bestellen dan wij op voorraad hebben, laat het ons dan per e-mail weten. Als je doorgeeft wat je nodig hebt, laten we zo snel mogelijk weten wanneer we dat voor je in huis kunnen hebben. 
 
Kwantumkortingen
Voor de verkoop van grotere aantallen cupcakedozen en -zakjes hebben we een aparte webshop voor de groothandel. Kijk hiervoor op groothandel.cupcakedozen.nl.
 
Retourneren / herroepen
Alle goederen kunnen binnen 14 dagen na de ontvangstdatum, zonder opgaaf van reden, worden geretourneerd indien deze ongebruikt en in originele staat zijn. Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden. Na ontvangst van uw retourzending wordt het aankoopbedrag van het betreffende artikel zo spoedig mogelijk teruggestort, uiterlijk binnen 30 dagen. De initiële bezorgkosten worden alleen teruggestort indien de gehele order wordt geretourneerd, de bezorgkosten worden niet vergoed bij het terug sturen van een deel van de bestelling. Het retourneren van producten geschiedt op eigen kosten, je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending.  
 
Je kunt een retour eenvoudig aanmelden op deze pagina
 
Het is retouradres is:
Cupcakedozen.nl
Lamoen 10
3833 CW Leusden
 
Klachten
Klachten kun je binnen 7 dagen na de aankoopdatum verzenden naar ons postadres of e-mailen naar info@cupcakedozen.nl. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer je een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Heb je een probleem met producten of diensten die je online heeft gekocht, dan kun je via deze site een beroep doen op alternatieve geschillenbeslechting.
 
Vouwen
Om de dozen netjes te kunnen vouwen zonder kans kans op scheuren op de lijmpunten, kun je hem het beste eerst dubbelvouwen op onderstaande lijn voordat je hem opzet.