Verzendkosten Nederland

Binnen Nederland berekenen wij geen verzendkosten bij elke bestelling vanaf €75,00 excl. btw (dit bedrag geldt alleen voor de artikelen ex btw, dus zonder verzendkosten). Bij een bestelling voor een lager bedrag, betaal je een bijdrage in de verzendkosten van €7,50 excl. btw. Het minimum orderbedrag bedraagt €25,00 excl. btw. De meeste orders worden met GLS verzonden, zij leveren alleen op werkdagen en niet op zaterdag.

Kan ik zelf mijn bezorgopties kiezen?
Je ontvangt van hen een email met een track en trace link. Daarbij kan je in hun portaal extra bezorgopties kiezen:

• Pakket ophalen in ParcelShop naar keuze
• Pakket laten neerzetten met toestemming
• Pakket thuis af laten leveren op dag naar keuze
• Pakket af laten geven bij buren

Was je toch niet thuis om het pakket in ontvangst te nemen dan ontvang je per e-mail een “niet thuis” bericht. Je kunt dan binnen 5 werkdagen een nieuwe gewenste bezorgdatum of bezorglocatie doorgeven. Na die 5 werkdagen wordt de zending retour gestuurd.

Verzendkosten België en Duitsland 

Bij orders naar België (en Duitsland) berekenen wij geen verzendkosten bij elke bestelling vanaf €125,00 excl. btw. Bij een bestelling voor een lager bedrag, betaal je een bijdrage in de verzendkosten van €8,50 excl. btw. Het minimum orderbedrag bedraagt €25,00 excl. btw. De meeste orders worden met GLS verzonden, zij leveren alleen op werkdagen en niet op zaterdag. 

Verzendkosten internationaal

Wij verzenden alleen binnen de EU.

Alle pakketkosten zijn exclusief btw en worden automatisch in je winkelmandje berekend, afhankelijk van het gewicht van de gekozen artikelen. 

Levertijden

De levertijd voor onze artikelen wordt bij elk artikel vermeld. Voor de meeste artikelen geldt dat deze na betaling binnen een à twee werkdagen worden verzonden. De artikelen die we op voorraad hebben, worden doorgaans op werkdagen nog tot 20.00 uur verzonden. Hiervan uitgezonderd zijn uitzonderlijk grote orders, die soms een dag langer nodig hebben om goed voor te bereiden op verzending.

Let op: GLS levert alleen op werkdagen, dus niet in het weekend.

Aan de opgegeven levertijd kunnen geen rechten worden ontleend. Mocht de levertijd anders zijn dan vermeld, dan nemen we altijd eerst contact op om te controleren of dit akkoord is. 

Je order wordt in zijn geheel verzonden. Houd hierbij het artikel aan met de langste levertijd. 

Transparantie

In verband met de transparantie hebben we ervoor gekozen om een tegemoetkoming in de verzendkosten zichtbaar te berekenen. Op die manier kunnen we de prijzen van de producten zo laag mogelijk houden en betaal je niet altijd een deel van de verzendkosten als onderdeel van een verhoogde productprijs. Zo kun je goed zien wat de prijs is van enkel de verpakkingen. 

Retourneren

Bij Cupcakedozen.nl is het uiteraard mogelijk je bestelling te retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Je kunt de retourzending aanmelden vanuit je account. Klik op de order die je (deels) wilt retourneren en kies "Artikelen retourneren". We nemen je retour dan zo snel mogelijk in behandeling. Per e-mail brengen we je op de hoogte van het retouradres en van de status van je aanvraag. 

Heb je geen eigen account? Je kunt ook gebruik maken van dit formulier. Wil je deze printen, invullen en bijsluiten bij de retourzending?

Vanwege de hygiëne kunnen we alleen eenheden retour nemen die ongeopend zijn. 

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Cupcakedozen.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je kunt hiervoor bovenstaand formulier gebruiken.